Política de Reembolso
En meloravethiq, garantizamos transparencia total en nuestros procesos de reembolso. Conoce todos los detalles sobre cómo y cuándo puedes solicitar el reembolso de tu inversión educativa.
Elegibilidad para Reembolso
Tienes derecho a solicitar un reembolso completo durante los primeros 14 días después de la compra de cualquier programa educativo. Para programas iniciados, el reembolso se calculará proporcionalmente según el contenido no utilizado.
Condiciones Específicas
Los materiales descargables utilizados más del 25% del contenido total no califican para reembolso completo. Las sesiones personalizadas de tutoría ya completadas se deducirán del monto total del reembolso a precio de mercado.
Proceso de Reembolso
Sigue estos pasos para solicitar tu reembolso de manera rápida y eficiente
Solicita tu Reembolso
Contacta nuestro equipo de soporte enviando un email a info@meloravethiq.com incluyendo tu número de pedido y motivo de la solicitud. También puedes llamar al +34931732090 durante horario comercial.
Revisión y Evaluación
Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días laborables. Evaluaremos el uso del contenido y verificaremos el cumplimiento de las condiciones de reembolso establecidas en esta política.
Aprobación y Procesamiento
Una vez aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. El tiempo de procesamiento varía: tarjetas de crédito 5-7 días laborables, transferencias bancarias 7-10 días laborables, PayPal 24-48 horas.
Información Importante
Los reembolsos por programas especializados en modelado de escenarios financieros requieren documentación adicional del progreso realizado. Las certificaciones ya emitidas no son elegibles para reembolso completo. Los costos de procesamiento de pagos internacionales pueden ser deducidos del monto final del reembolso según las tarifas bancarias aplicables.
Esta política está sujeta a las leyes españolas de protección al consumidor y los términos específicos acordados en tu contrato de matrícula.
¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?
Nuestro equipo especializado está disponible para resolver todas tus dudas sobre el proceso de reembolso y ayudarte en cada paso.
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