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Información General

meloravethiq, con domicilio en C. Monjas, 7, 45200 Illescas, Toledo, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Nuestra plataforma de modelado de escenarios financieros está comprometida con la protección de su privacidad y el manejo transparente de su información personal. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios a través de meloravethiq.com.

Aviso Importante

Esta política de privacidad se aplica exclusivamente a los servicios ofrecidos por meloravethiq a través de nuestro sitio web y plataforma digital. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestra plataforma. La recolección de estos datos se realiza siempre bajo principios de minimización y proporcionalidad, recogiendo únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios.

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y número de documento de identidad cuando sea requerido para la verificación de cuenta.

Datos de Contacto

Dirección postal, preferencias de comunicación, idioma preferido y zona horaria para personalizar su experiencia en nuestra plataforma.

Información Financiera

Datos relacionados con sus modelos de escenarios financieros, parámetros de simulación, historiales de análisis y configuraciones personalizadas de la plataforma.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para mejorar nuestros servicios.

Métodos de Recopilación

Los datos se recopilan directamente cuando usted nos los proporciona al registrarse, utilizar nuestros servicios o contactar con nosotros. También recopilamos información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestra plataforma. Nunca recopilamos datos de fuentes externas sin su consentimiento explícito.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre respetando los principios de proporcionalidad y necesidad establecidos en el RGPD:

Prestación de servicios: Para proporcionar acceso a nuestra plataforma de modelado de escenarios financieros, procesar sus análisis, guardar sus configuraciones y mantener la funcionalidad de su cuenta.

Comunicación directa: Para responder a sus consultas, enviar notificaciones importantes sobre cambios en el servicio, actualizaciones de seguridad y comunicaciones relacionadas con su cuenta.

Mejora continua: Para analizar el uso de la plataforma, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario basándose en datos agregados y anonimizados.

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes y mantener registros necesarios según la legislación española y europea aplicable.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento otorgado al registrarse en nuestra plataforma, la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar los servicios ofrecidos, siempre respetando sus derechos fundamentales.

Sus Derechos Bajo el RGPD

Como titular de datos personales, usted dispone de amplios derechos reconocidos por la legislación europea y española. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento contactando con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre el origen, finalidad del tratamiento y destinatarios de sus datos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Nos comprometemos a rectificar la información en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido", le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en circunstancias específicas, como cuando impugna la exactitud de los datos o se opone al tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a info@meloravethiq.com incluyendo una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse hasta tres meses en casos complejos, informándole previamente de dicha prórroga y sus motivos.

Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida, destrucción o daño accidental.

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, firewalls avanzados y monitoreo continuo de seguridad. Nuestros servidores están protegidos mediante tecnologías de última generación y se encuentran en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.

Medidas organizativas: El acceso a sus datos está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para cumplir con sus funciones. Todo nuestro personal ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos y ciberseguridad.

Evaluaciones periódicas: Realizamos auditorías de seguridad regulares, evaluaciones de impacto en la protección de datos para nuevos procesos y actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a las amenazas emergentes.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras mantenga su cuenta abierta. Tras la cancelación de su cuenta, conservamos cierta información durante los plazos legales establecidos por la legislación española, generalmente entre 3 y 6 años según el tipo de dato, después de los cuales se procede a su eliminación segura.

Transferencias Internacionales

Como norma general, todos sus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para la prestación de servicios especializados, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.

Cualquier transferencia internacional se realiza bajo estrictas salvaguardas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o mecanismos de certificación reconocidos. Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección según los estándares europeos.

Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, en respuesta a requerimientos judiciales válidos, para proteger nuestros derechos legales o los de terceros, o cuando haya otorgado su consentimiento explícito para una compartición específica.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y funcionalidades core. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del servicio.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestra plataforma mediante la recopilación de información agregada y anónima sobre páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso.

Cookies de funcionalidad: Permiten que la plataforma recuerde sus elecciones (como idioma, configuraciones de cuenta) y proporcione funcionalidades mejoradas y más personales.

Gestión de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestra plataforma. La mayoría de navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Mantenemos procedimientos especiales para manejar estos casos de acuerdo con las leyes de protección de menores aplicables en España y la Unión Europea.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de notificación por correo electrónico o aviso prominente en nuestra plataforma.

Las modificaciones menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones que no afecten sustancialmente el tratamiento de datos, pueden realizarse sin notificación previa, aunque siempre se indicará la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

Política de Privacidad